Communication, QVT & gestion des situations difficiles
Gérer et utiliser son stress
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14h soit 2 jours (9h-17h)Découvrir
Communication, QVT & gestion des situations difficiles
La météo émotionnelle : stress, agressivité et communication
La gestion des émotions : clé des relations efficaces
- Durée
- 14 heures soit 2 jours (9h-17h)
- Participants
- 12 personnes maximum par groupe
- Modalités
- Présentiel
- Tarif
- Sur demande
Objectifs de la formation
- Comprendre le stress, l'agressivité et leurs mécanismes
- Élaborer et mettre en œuvre des méthodes pour apaiser les tensions
- Intégrer les conduites à tenir face à l'agressivité (personnes âgées, familles, collègues …)
- S'approprier des techniques de maîtrise émotionnelle
- Savoir sortir habilement des situations conflictuelles
- Conflits/agressivité : le cadre légal
Programme
- · Définir les émotions et savoir les situer
- · Evaluation de son propre stress et de ses conséquences
- · Connaître son fonctionnement émotionnel et apprendre à le contrôler
- · Sortir des situations relationnelles difficiles
Intervenant
Consultante et formatrice en santé mentale et RPS
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