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Communication, QVT & gestion des situations difficiles

Communication active

Savoir communiquer et rendre les relations constructives

Durée
14h soit 2 jours (9h-17h)
Participants
12 personnes maximum par groupe
Modalités
Présentiel
Tarif
Sur demande

Objectifs de la formation

  • Intégrer des connaissances, outils et attitudes de communication
  • Gérer le stress lors d'une communication animée
  • Gérer les communications famille/équipe/patient
  • Apprendre les bases de formulations, reformulations et demandes de reformulations

Programme

  • · Différents types de la communication
  • · Pourquoi apprendre à communiquer ?
  • · Pas de communication sans conscience des besoins et des émotions.
  • · Se mettre à l'écoute de soi : prendre conscience de ses émotions et de ses besoins
  • · Communiquer ce que l'on pense sans vouloir l'imposer
  • · Se mettre à l'écoute de l'autre : prendre conscience des émotions et besoins de l'autre
  • · Ecouter l'autre et discerner les enjeux relationnels réels

Intervenant

Consultante et formatrice en santé mentale et RPS

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