Bientraitance en institution de soins

Bienveillance, qualité, sécurité des soins

Objectifs de la formation

Être capable à travers une approche bienveillante et humaine d'appréhender la démarche de bientraitance
Être en capacité de réfléchir aux ajustements possibles de ses pratiques professionnelles
Avoir une connaissance théorique des notions de bientraitance et maltraitance
Être capable de signaler et d'alerter sur une situation de maltraitance

· Définition et historique de la maltraitance : maltraitance individuelle, structurelle
· Quelques chiffres
· Repérage de la maltraitance : ses différentes formes, depuis la « maltraitance ordinaire » et sa banalisation, la maltraitance consciente et non consciente, la violence évidente et ses autres visages, le dit, le on-dit et le mensonge, travail sur les représentations
· Les droits des patients : la loi du 4 mars 2002 (l'historique, les textes législatifs, les chartes et les recommandations de bonnes pratiques, le cadre éthique, les droits individuels, les notions de respect de la dignité, de l'intimité, de la pudeur…, les droits liés au statut du patient/résidents : charte du patient, charte de la personne âgée, les enjeux et conséquences pour les établissements de soin, les instances de contrôle)

Psychologue

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