PACK STRESS : GESTION DES CONFLITS ET AGRESSIVITE


OBJECTIFS

  • Connaître et reconnaître les mécanismes en action en cas de stress dans la rencontre avec autrui
  • Savoir mieux identifier et comprendre les enjeux mis en place en cas de stress et conflits
  • Pouvoir gérer des comportements difficiles dans toute situation
  • Connaître les attitudes à adopter et les conduites à éviter en cas de stress, conflit et agressivité

PROGRAMME

Vous trouverez le programme détaillé à la page 44 de notre catalogue.

 

Téléchargez ici notre catalogue

 

Informations complémentaires

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Tout personnel en contact  avec le client

PRE REQUIS

Aucun pré requis

 

MODALITES ET DELAIS D'ACCES

  • Réponse sous 24h
  • Mise en oeuvre de la formation sous 15 jours après demande
  • Accès PSH : Nous contacter

 

PRIX

1250€ net / jour

 

(Pas de TVA - Prise en charge 100% par OPCO)

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